一、適用范圍
1. 本政策僅適用于1藥網APP軟件、1藥網網站(www.vgmsh.icu)、1藥網微信公眾號、1藥網微信小程序等客戶端服務(以下簡稱"1藥網客戶端")的運營主體及1藥網客戶端服務可能存在的運營關聯單位,具體指廣東壹號大藥房連鎖有限公司及其關聯公司(以下統稱"1藥網")。使用前述1藥網相關客戶端服務的使用人在本政策中稱為"用戶",或稱為"您"。
2. 請您在使用1藥網客戶端的各項產品及服務前,仔細閱讀并充分理解本隱私?;ふ咦⒉嶁?,重點內容我們已經用粗體表示,請您特別關注。您在點擊"確認"按鈕后,本政策即構成對雙方有約束力的法律文件,即表示您同意1藥網按照本政策收集、使用、處理和存儲您的相關信息。 如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議,可通過本政策第8條提供的聯系方式與我們聯系。
3. 1藥網深知個人信息對您的重要性,我們將按法律法規要求,采取相應安全?;ご朧?,盡力?;つ母鋈誦畔踩煽?。
二、隱私權政策
1、我們如何收集和使用您的個人信息
2、我們如何使用 Cookie 和同類技術
3、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
4、我們如何?;つ母鋈誦畔?
5、您如何管理您的信息
6、我們如何?;の闖贍耆說男畔?
7、本政策如何更新
8、如何聯系我們
三、隱私?;ふ呔嚀迥諶?/dt>
1. 我們如何收集和使用信息
在您使用我們的產品及/或服務時,我們需要/可能需要收集和使用的您的個人信息包括如下內容:
1.1注冊、登錄:
當您注冊、登錄1藥網客戶端并使用1藥網客戶端相關功能及相關服務時,您可以通過手機驗證碼的方式注冊、登錄1藥網客戶端,您也可以使用第三方賬戶注冊、登錄并使用,如您使用第三方賬戶注冊登錄1藥網客戶端的,您將授權我們獲取您在第三方平臺注冊的公開信息(頭像、昵稱、地區、身份和性別信息)。
1.2瀏覽
您可瀏覽的內容包括藥品信息、醫生信息、評論、健康類文章等信息。為此,我們可能會收集您使用1藥網客戶端時的設備信息,如設備型號、唯一設備標識符、操作系統、電信運營商等軟硬件信息。 我們還可能收集您的瀏覽器類型,以此來為您提供信息展示的最優方案。此外,在您使用瀏覽功能的過程中,我們會自動收集您使用1藥網客戶端的詳細情況,并作為有關的網絡日志保存,包括但不限于您輸入的搜索關鍵詞信息和點擊的鏈接,您瀏覽的內容及評論信息,訪問的日期和時間、及您請求的網頁記錄、操作系統、軟件版本號、 IP 信息。 在此過程中, 我們會收集您的瀏覽記錄,瀏覽記錄包括您瀏覽的藥品信息、醫生信息、評論、健康類文章等信息。
1.3搜索功能
當您使用1藥網客戶端提供的搜索功能時,我們會收集您查詢的關鍵字信息以及您在使用1藥網客戶端服務時所閱覽或要求的其他信息和內容詳情。為了給您帶來更便捷的搜索服務并不斷完善1藥網客戶端產品和服務,我們可能會使用瀏覽器網絡存儲機制和應用數據緩存,收集您設備上的信息并進行本地存儲。該等關鍵詞信息通常無法單獨識別您的個人身份,不屬于您的個人信息,不在本政策的限制范圍內。只有當您的搜索關鍵詞信息與您的其他信息有聯結并可識別您的個人身份時,則在結合使用期間,我們會將您的搜索關鍵詞信息作為您的個人信息,與您的搜索歷史記錄一同按照本政策對其進行處理與?;?。
1.4問診功能
您實名注冊成為1藥網客戶端的用戶后,可在1藥網客戶端問診平臺就診,在問診過程中,可能會開啟手機拍攝、讀取相冊、錄音、讀取外部存儲及寫入外部存儲的相關權限,用于問診過程中相關資料的傳輸。同時,此過程中,我們可能會收集您的患者姓名、性別、年齡、癥狀等信息,用于患者病情的診斷等。
1.5購物功能
您可在1藥網客戶端在線購買相應的醫療服務和商品。在您使用該功能的過程中我們可能會收集您的定位信息;在支付過程中,我們可能會收集您的第三方支付帳號(例如支付寶帳號、微信支付帳號或其他形式的銀行卡信息)用于付款驗證?;剮枰占氖棧醯刂沸畔?,包括收貨人、地址、手機號碼。
1.6定向推送
我們會基于收集的信息,對您的偏好、習慣、位置作特征分析和用戶畫像,以便為您提供更適合的定制化服務,例如向您展現或推薦相關程度更高(而非普遍推送)的搜索結果、信息流或者廣告/推廣信息結果。為此,我們需要收集的信息包括您的設備信息、瀏覽器型號、日志信息、瀏覽記錄 。
1.7安全運行
1.7.1 安全保障功能我們致力于為您提供安全、可信的產品與使用環境,提供優質而可靠的服務是我們的核心目標。為實現安全保障功能所收集的信息是必要信息。
1.7.2 設備信息與日志信息
a.為了保障軟件與服務的安全運行,我們會收集您的硬件型號、操作系統版本號、國際移動設備識別碼、唯一設備標識符、網絡設備硬件地址、IP 地址、WLAN接入點、藍牙、基站、軟件版本號、網絡接入方式、類型、狀態、網絡質量數據、操作、使用、服務日志、手機狀態信息。
b.為了預防惡意程序及安全運營所必需,我們會收集安裝的應用信息或正在運行的進程信息、應用程序的總體運行、使用情況與頻率、應用崩潰情況、總體安裝使用情況、性能數據、應用來源。
c.我們可能使用您的賬戶信息、設備信息、服務日志信息以及我們關聯公司、合作方在獲得您授權或依法可以共享的信息,用于判斷賬戶安全、進行身份驗證、檢測及防范安全事件。
當我們要將信息用于本政策未載明的其它用途時,會事先征求您的同意。
當我們要將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時,會事先征求您的同意。
2.我們如何使用Cookie等技術
為確保網站正常運轉,我們會在您的計算機或移動設備上存儲名為Cookie的小數據文件。Cookie 通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于Cookie,網站能夠存儲您的登錄狀態等數據,提升服務/產品質量及優化用戶體驗。我們不會將 Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。
3.我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
3.1共享
我們不會向1藥網以外的任何公司、組織和個人分享您的個人信息,但以下情況除外:
3.1.1在獲取明確同意的情況下共享:獲得您的明確同意后,我們會與其他方共享您的個人信息。
3.1.2我們可能會根據法律法規規定,或按政府主管部門的強制性要求,對外共享您的個人信息。
3.1.3與我們的附屬公司共享:基于為您服務的目的,您的個人信息可能會與1藥網的附屬公司共享。我們只會共享必要的個人信息,且受本隱私政策中所聲明目的的約束。附屬公司如要改變個人信息的處理目的,將再次征求您的授權同意。
3.1.4 與授權合作伙伴共享:僅為實現本政策中聲明的目的,我們的某些服務將由授權合作伙伴提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息,以提供更好的客戶服務和用戶體驗。例如,在您上網購買我們的產品時,我們必須與物流服務提供商共享您的個人信息才能安排送貨,或者安排合作伙伴提供服務。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。
目前,我們的授權合作伙伴包括但不限于以下類型:
1)廣告、分析服務類的授權合作伙伴。除非得到您的許可,否則我們不會將您的個人身份信息(指可以識別您身份的信息,例如姓名或電子郵箱,通過這些信息可以聯系到您或識別您的身份)與提供廣告、分析服務的合作伙伴分享。我們會向這些合作伙伴提供有關其廣告覆蓋面和有效性的信息,而不會提供您的個人身份信息,或者我們將這些信息進行匯總,以便它不會識別您個人。
2)供應商、服務提供商和其他合作伙伴。我們將信息發送給支持我們業務的供應商、服務提供商和其他合作伙伴,這些支持包括提供技術基礎設施服務、分析我們服務的使用方式、衡量廣告和服務的有效性、提供客戶服務、支付便利或進行學術研究和調查。
3.2轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:
3.2.1在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意后,我們會向其他方轉讓您的個人信息;
3.2.2在涉及合并、收購或破產清算時,如涉及到個人信息轉讓,我們會在要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受此隱私政策的約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。
3.3公開披露
我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息:
3.3.1獲得您明確同意后;
3.3.2基于法律的披露:在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下,我們可能會公開披露您的個人信息,主要包括以下情景:
a.與國家安全、國防安全直接相關的;
b.與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
c.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;
d.出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
e.所收集的您的個人信息是您自行向社會公眾公開的;
f.從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;
g.根據您的要求簽訂或履行合同所必需的;
h.用于維護軟件及相關服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置軟件及相關服務的故障;
i.為合法的新聞報道所必需的;
j.學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;
k.法律法規規定的其他情形。
特別提示您注意,如信息無法單獨或結合其他信息識別到您的個人身份,其不屬于法律意義上您的個人信息;當您的信息可以單獨或結合其他信息識別到您的個人身份時或我們將無法與任何特定個人信息建立聯系的數據與其他您的個人信息結合使用時,這些信息在結合使用期間,將作為您的個人信息按照本隱私政策處理與?;?。
4.我們如何存儲和?;ば畔?/dd>
4.1 技術措施與數據?;ご朧?/dd>
我們已使用符合業界標準的安全防護措施?;つ峁┑母鋈誦畔?,防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施,?;つ母鋈誦畔?。
4.2 安全認證
我們已經取得了以下認證:國家信息系統安全等級?;ぃㄈ叮┑鈉啦夂捅赴?
4.3 安全事件處理
在不幸發生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。 同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報個人信息安全事件的處置情況。
5. 您如何管理您的信息
按照中國相關的法律、法規、標準,以及其他國家、地區的通行做法,我們保障您對自己的個人信息行使以下權利:
5.1查詢、更正您的個人信息
您有權查詢、更正或補充您的信息。您可以通過以下方式自行進行:
1)、登錄1藥網,進入"我的1藥網"首頁,點擊個人信息管理菜單進行查詢、更正個人資料及個人賬戶相關信息;
2)、登錄手機1藥網客戶端,進入"我的1藥網-設置"對個人資料、賬號及收貨地址等信息進行查詢、更正或補充;
3)、如果您無法通過上述方式更正這些個人信息,您可以通過本政策第8條提供的聯系方式與我們聯系進行查詢或更正。
5.2刪除您的個人信息
在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:
1)、如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;
2)、如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的同意;
3)、如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定;
4)、如果您不再使用我們的產品或服務,或您注銷了賬號;
5)、如果我們不再為您提供產品或服務。
若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體獲得您的獨立授權。
當您或我們協助您刪除相關信息后,因為適用的法律和安全技術,我們可能無法立即從備份系統中刪除相應的信息,我們將安全地存儲您的個人信息并將其與任何進一步處理隔離,直到備份可以清除或實現匿名。
5.3改變您授權同意的范圍
每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成,對于額外收集的個人信息的收集和使用,您可以隨時給予或收回您的授權同意,可通過本政策第8條提供的聯系方式與我們聯系進行授權變更。
當您收回同意后,我們將不再處理相應的個人信息。但您收回同意的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。
5.4個人信息主體注銷賬戶
您隨時可注銷此前注冊的賬戶,可通過臺式電腦登陸1藥網賬號點擊"我的1藥網",進入"個人信息管理"→"安全中心"后點擊"賬號注銷"進行注銷。
在注銷賬戶之后,我們將停止為您提供產品或服務,并依據您的要求,刪除您的個人信息,法律法規另有規定的除外。
5.5約束信息系統自動決策
在某些業務功能中,我們可能僅依據信息系統、算法等在內的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權益,您有權要求我們做出解釋,我們也將提供適當的救濟方式。
5.6響應您的上述請求
為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。我們將在三十天內做出答復。
對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將酌情收取一定費用。對于與您的身份不直接關聯的信息、無端重復信息,或者需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者不切實際的請求,我們可能會予以拒絕。
在以下情形中,我們將無法響應您的請求:
1)、與國家安全、國防安全直接相關的;
2)、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
3)、與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的;
4)、個人信息控制者有充分證據表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的;
5)、出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
6)、響應個人信息主體的請求將導致個人信息主體或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;
7)、涉及商業秘密的。
6.我們如何?;の闖贍耆說男畔?/dd>
在電子商務活動中我們推定您具有相應的民事行為能力。如您為未成年人,我們要求您請您的父母或監護人仔細閱讀本隱私權政策,并在征得您的父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。
對于經父母或監護人同意使用我們的產品或服務而收集未成年人個人信息的情況,我們只會在法律法規允許、父母或監護人明確同意或者?;の闖贍耆慫匾那榭魷率褂?、共享、轉讓或披露此信息。
7.本政策的適用及更新
我們可能會不時對《1藥網客戶端隱私?;ふ摺方行薅?。請您注意,只有在您確認修訂后的《1藥網客戶端隱私?;ふ摺泛?,我們才會按照修訂后的《1藥網客戶端隱私?;ふ摺肥占?、使用、處理和存儲您的個人信息;您可以選擇不同意修訂后的《1藥網客戶端隱私?;ふ摺?,但可能導致您無法使用1藥網客戶端的部分產品及服務功能。
未經您明確同意,我們不會限制您按照本隱私權政策所應享有的權利。我們會在專門頁面上發布對隱私權政策所做的任何變更。
對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(包括對于某些服務, 我們會通過電子郵件發送通知,說明隱私政策的具體變更內容)。
本政策所指的重大變更包括但不限于:
1)、我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;
2)、我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等;
3)、個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;
4)、您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;
5)、我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時;
6)、個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。
8.如何聯系我們
如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議,通過以下方式與我們聯系:
1.1您可以通過在線客服或電話與我們聯系,聯系電話:400-007-0958
1.2如您發現個人信息可能被泄露,您可以通過[email protected]投訴舉報。
如果您對我們的回復不滿意,特別是您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以通過向被告住所地有管轄權的法院提起訴訟來尋求解決方案。